如果您正经营一家零售店铺,想要了解嘉峪关管家婆iShop是如何实现对到店消费顾客进行全面的会员管理的,本文将从【积分管理】【储值管理】【卡券管理】【会员管理】四个方面做具体介绍。
一、积分管理
1、积分方案
点击【会员】,选择【积分方案 +新增】:设置具体的消费积分规则,后期系统会员消费后按此积分规则进行累计积分;
2、零售积分设置
点击【会员】,选择并点击【零售积分设置】:设置积分清零和积分抵扣规则,后期系统会员积分累计达到一定额度时,会员再消费时可以选择用积分抵扣一定的现金。
二、储值管理
储值指的是会员先充值后消费抵扣,可以增加顾客到店消费的频次,进而提升顾客的复购率。
点击【会员】,选择【储值方案 +新增】:设置具体的储值规则(如:单次储值1000元赠送10元),会员充值1000元后可以消费1010元的商品。当然您也可以结合储值赠送积分和送优惠券来做管理。
三、卡券管理
办理会员卡和赠送优惠券同样也能产生与顾客的粘性。
1、卡项管理
点击【会员】,选择【卡项管理 +新增】:设置卡类型(如:会员卡)、适用商品(如:全部商品)、指定储值金额(如:¥300,¥500,¥800,¥1000)、有效期(如:永久有效)、卡号规则(如:前缀 HYK +卡号位数6),选择领卡后立即激活和领卡适用于所有会员,并对卡面进行设置保存后就创建好这个卡项管理了。
2、优惠券
日常店里搞周年庆或其他活动,可以结合优惠券方式更好地促使顾客到店来消费。
点击【会员】,选择【优惠券 +新增】,设置优惠券的基本信息和使用规则即可。
四、会员管理
结合一定的积分储值和卡券规则,您可以对到店顾客进行会员创建以及更全面的维护管理。
点击【会员】,选择【会员 +新增】,设置会员基本信息,如果该会员之前还有剩余储值金额和赠送金额的,请填写好通用账户本金金额期初和赠送金额期初,最终保存即可完成对该会员信息的创建。
如果需要对会员送优惠券、储值、调账、发卡、调积分和打标签,您需要从【会员列表】中找到该会员信息,点击会员详情,然后对会员做相应的维护管理。