据统计，2021年零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超100%，有交易的小程序数量同比提升28%（数据来源于网络），小程序正在成为商家直连用户、串联线上线下渠道的基础设施。

从用户行为来看，小程序使用时段贯穿日常起居，生活服务类访问次数比重扩大，18至29岁用户累计占比35.4%，同比提升4个百分点。小程序正在重塑以年轻群体为核心的新消费时代。

此外，企业和商家也在紧跟市场的变化，通过多场景入口触达用户，多条链路培育用户使用习惯、实现内容营销种草，达成私域沉淀和增长目标，进而提升用户体验。

持续的高温与反复的疫情，如何才能实现“线下损失线上补”的局面呢？

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